Accédez à votre compte en toute sécurité
Accès au compte BitSpins
La connexion au compte BitSpins passe par l’espace personnel du site. Sur PC, l’accès se fait depuis le navigateur avec l’identifiant et le mot de passe utilisés lors de l’inscription.
Sur mobile, BitSpins s’ouvre aussi depuis le navigateur sur ios et android, avec le même formulaire de connexion. Sans compte créé au préalable, l’accès à l’espace personnel reste fermé et il faut d’abord finaliser l’inscription.
Comment je fais pour me connecter à BitSpins depuis mon téléphone, sans chercher pendant dix minutes ?
Ouvre le site BitSpins, touche « Connexion », puis entre ton e-mail (ou ton identifiant) et ton mot de passe. Si ton navigateur te propose de remplir automatiquement, vérifie juste que c’est bien le bon compte avant de valider.
Qu’est-ce que je dois faire si BitSpins refuse mon mot de passe alors que je suis sûr de l’avoir tapé correctement ?
Utilise « Mot de passe oublié » et crée un nouveau mot de passe via le lien reçu par e-mail. Si tu copies-colles, retire les espaces au début ou à la fin, ça suffit à faire échouer la connexion.
Je ne reçois pas le code de vérification, je fais comment pour entrer sur BitSpins quand même ?
Attends 1 à 2 minutes, puis demande un nouveau code et vérifie le dossier spam dans ta messagerie. Si tu as activé la 2fa, prends le code dans ton application d’authentification plutôt que d’attendre un message.
Est-ce que je peux rester connecté sur BitSpins, ou ça me déconnecte tout le temps ?
BitSpins te déconnecte après une période d’inactivité pour limiter les accès non autorisés. Si tu es sur un appareil partagé, évite l’option « Rester connecté » et déconnecte-toi après ta session.
Je me suis inscrit avec une méthode, et là j’essaie de me connecter autrement, c’est normal que ça ne marche pas ?
Oui, si tu as créé ton compte avec un e-mail, connecte-toi avec le même e-mail, pas avec un autre identifiant. En cas de doute, repère l’adresse e-mail qui reçoit les messages BitSpins, c’est celle du compte.
Pourquoi la page de connexion BitSpins tourne dans le vide ou ne s’ouvre pas sur ios ou android ?
Vide le cache du navigateur, coupe le mode économie de données, puis réessaie en navigation privée. Si ça bloque encore, change de navigateur ou passe sur une autre connexion réseau pour écarter un filtre ou une restriction locale.
Contrôle du compte après la connexion sur BitSpins
Après la connexion, BitSpins applique des contrôles de sécurité et de conformité pour confirmer l’identité, limiter la fraude et autoriser les retraits.
- ID: La vérification est demandée lors du premier retrait, lors d’un changement de données sensibles (nom, date de naissance), ou si l’activité de connexion paraît inhabituelle (nouvel appareil, nouvelle localisation, tentatives répétées).
- Address: Un contrôle d’adresse est déclenché si le pays déclaré ne correspond pas aux indices techniques (adresse IP), si l’adresse de facturation change, ou si un seuil interne de contrôle est atteint après des dépôts et des gains.
Situations où la vérification devient obligatoire
BitSpins bloque certaines actions tant que le dossier n’est pas validé, surtout côté retraits et modifications du compte.
- ID: Retrait de fonds, demande de hausse de limites, réactivation d’un compte restreint, ou incohérence entre les informations du profil et celles des paiements.
- Address: Retrait vers une méthode qui exige une adresse de facturation cohérente, correction de l’adresse du profil, ou contrôle lié à des règles de pays et de disponibilité des services.
Documents généralement demandés
Les documents doivent être lisibles, en couleur, et montrer les bords du document lorsque c’est un document d’identité.
- ID: Passeport, carte nationale d’identité, ou permis de conduire en cours de validité; dans certains cas, un selfie tenant le document ou un selfie avec une note datée peut être demandé pour confirmer que le titulaire est présent.
- Address: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois (facture d’électricité, de gaz, d’eau, internet fixe) ou relevé bancaire; l’adresse et le nom doivent correspondre exactement au profil.
Cas liés aux paiements
Le contrôle peut viser
Connexion au compte BitSpins
- Ouvrez BitSpins dans votre navigateur ou l’application sur ios ou android, puis vérifiez que l’adresse du site correspond bien au domaine officiel.
- Appuyez sur le bouton « Connexion » en haut de la page d’accueil pour afficher le formulaire d’accès.
- Saisissez l’adresse e-mail (ou l’identifiant de compte, si BitSpins l’utilise sur votre profil) et le mot de passe, puis validez avec « Se connecter ».
- Si la 2fa est activée, entrez le code à usage unique depuis votre application d’authentification, puis confirmez pour terminer la connexion.